Management algemeen

De Influisteraar € 27,50
De Influisteraar

Organisatieadviseurs - wat zijn dat voor mensen? Adviseurs kunnen grote invloed hebben op ondernemingen en organisaties. En op de mensen die er werken. Is organisatieadvies een ambacht? Is het evenwichtskunst tussen tegengestelde belangen? Hoe machtig is de adviseur en hoe onafhankelijk is zijn of haar oordeel? Hans Andersson is een van de oprichters van het gerenommeerde adviesbureau AEF (Andersson Elffers Felix). Hij adviseerde de halve wereld, van ondernemingsraden tot ministers. Hij was de influisteraar in de schaduw van de macht. Hij nam plaats aan de ronde tafels van bestuurscolleges, hij zat in de kantines van fabrieksarbeiders en schoof aan in de directiekamers van het Nederlandse bedrijfsleven. In de salons van de politieke macht nestelde hij zich in de canapés. Zijn motivatie is altijd geweest om met het organisatieadvies als vehikel maatschappelijke verandering teweeg te brengen. Het heeft hem faam bezorgd en ook wel de kritiek dat hij opereerde als een halve politicus. Dit boek is een oral history. Gedurende vier jaar lang heeft journalist en oud Volkskrant redacteur Jan Tromp gesprekken gevoerd met Hans Andersson. Gesprekken over de ervaringen en de opvattingen die Andersson in zijn lange loopbaan heeft opgedaan. Ze getuigen van het ingewikkelde van het vak, en van het fascinerende. Tromp is erin geslaagd om met dit boek ook een tijdsbeeld te geven van de politieke en sociaal-economische verhoudingen in Nederland in de laatste vijftig jaar. Niet in de laatste plaats is het boek de maatschappelijke verantwoording van een influisteraar.

Terug aan de top € 27,50
Terug aan de top

Terug aan de top gaat over een fenomeen waar vele organisaties mee te maken krijgen: een crisis van binnenuit, die langzaam het functioneren verslechtert en uiteindelijk de continuïteit bedreigt. Aan de hand van analyses van organisaties als Nissan, het New York Police Department en Philips brengt dit boek in kaart hoe de weg naar de top weer in te slaan. Dit gebeurt hand in hand met een systeem-psychodynamische benadering van organisaties, waarin niet structuren en systemen centraal staan, maar menselijke emoties en onbewuste processen. Zowel uit de praktijk als uit de theorie blijkt dat het niet genoeg is om de bedrijfsprocessen te repareren bij organisaties in problemen, maar juist ook de emotionele schade die is opgelopen te benoemen en aan te pakken. Holistisch leiderschap zorgt voor de juiste mix van doelgerichtheid en empathie die hiervoor nodig is. Op basis van nieuwe studies naar het herstel van ABN AMRO onder Gerrit Zalm en van het ministerie van Veiligheid en Justitie na de ‘Teeven-deal’ wordt in kaart gebracht wat de valkuilen zijn en hoe succes geboekt kan worden met deze nieuwe benadering van organisaties in problemen.

Wat er werkelijk toe doet € 24,95
Wat er werkelijk toe doet

Bestuursadviseur René Weijers is gefascineerd door het ongrijpbare thema leiderschap. Het lijkt zo eenvoudig om ‘leider’ te zijn. De alledaagse praktijk is anders en dit boek laat zien dat leiderschap ontwikkeld kan worden door open te staan voor thema’s die ons leven kleur en zin geven. De auteur geeft in acht beschouwingen inzichten die er werkelijk toe doen voor leiders. Vanuit het perspectief van Taal, Filosofie, Wetenschap, Leiderschap, Geschiedenis, Verandering, Tijd en Leven komt de essentie van leiderschap op een originele manier in het vizier. Hij haalt aansprekende passages en citaten aan uit de literatuur en de krant en maakt een verbinding met zijn ervaring in de adviespraktijk. De wereld van het theater, (klein)kunst en muziek blijkt een artistieke bron voor de wereld van leiderschap en bestuur. Dit boek is een aanrader voor leiders die in tijden van crisis en transformatie voor grote opgaven staan en de waarde van inspiratie in hun persoonlijk leiderschap koesteren en willen verdiepen.

Theedozen en olifantenpaadjes € 22,50
Theedozen en olifantenpaadjes

Je wilt dat je klanten een topbeleving hebben en bij je terugkomen. Maar in de dagelijkse drukte zie je vaak over het hoofd welke kansen je mist. Terwijl het verbeteren van klantwaarde en klantbeleving vaak zit in details die je makkelijk kunt regelen. En je wordt er zelf ook blij van! In dit praktische boek – zonder theorie! - houdt Ronald Koopman je een grappige en verrassende spiegel voor. Hij geeft je in korte anekdotes en met inspirerende foto’s talloze tips en eye openers waarmee je het verschil maakt. Met de sprekende voorbeelden en reflectievragen krijg je elk team vanzelf mee. Zie hoe theedozen jou iets vertellen en dat je olifantenpaadjes maar beter kunt volgen. Dan ontdek je met dit boek hoe: - je de klantbeleving met simpele inzichten stukken beter maakt - verrassende details een groot verschil maken - je aandacht voor klantgerichtheid systematisch kunt aanpakken - inspiratie leidt tot supergoede ideeën - je echt impact maakt en hoe goed dat voelt Ronald Koopman is organisatieadviseur en expert in klant- en resultaatgericht organiseren. Hij ondersteunt organisaties succesvol bij het verbeteren van hun klant- en resultaatgerichtheid waardoor ze enthousiaste klanten en betere bedrijfsresultaten krijgen

Ondernemers vs managers € 20,00
Ondernemers vs managers

Ondernemers zijn snelle jongens die alleen maar om geld geven. Managers houden van spreadsheets en risico’s vermijden. Toch? In Ondernemers vs managers gaan ondernemer Erwin en manager Hendrik de strijd en het gesprek aan. Over de bekende clichés, verschillen en overeenkomsten tussen managers en ondernemers. Wie wint? Maar ook: wat kunnen ze van elkaar leren en waar vullen ze elkaar aan? Ondernemers vs managers biedt: • Talloze interviews met bekende en minder bekende ondernemers én managers. Werkzaam bij grote en kleine bedrijven, jonge pioniers en ervaren rotten. Zoals Jacco Vonhof (MKB-Nederland), Ineke Kooistra (The Works), Hans Kazàn (entertainer), Marco Aarnink (Print.com), Laurens Simonse (Team Rockstars IT en Ton Hillen (Heijmans). • De laatste inzichten over ondernemers en managers uit de (arbeids)psychologie en academisch onderzoek • Het definitieve antwoord op de vraag of je zelf meer ondernemer of manager bent (en of het dus tijd is eindelijk het roer om te gooien) – inclusief unieke test! Volg Erwin en Hendrik in hun scherpe discussies en onderzoek. Lees de persoonlijke interviews met zowel managers als ondernemers en lees wat beiden van elkaar kunnen leren en wie uiteindelijk als winnaar uit de strijd komt. Hendrik Stiksma, de manager, bekleedde diverse managementrollen in de wereld van food en werkkleding/persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM), zowel in het MKB als bij multinationals. Erwin Frunt, de ondernemer, probeert lokaal impact te maken op creatief en maatschappelijk vlak. Is mede eigenaar van BigBird Creative studio, een grafisch bureau dat bedrijven helpt met hun marketing en communicatie.

De prinses en het volk van de vinders van dingen € 14,95
De prinses en het volk van de vinders van dingen

‘De flakkerende kaarsen verlichten de gezichten van het kleine gezelschap. Het oude hout van de robuuste tafels glimt in de gele gloed. Elke paar weken verzamelen ze zich in de vertrouwde en warme omgeving van plaatselijke herberg ‘In den houten Schuyt’, waar de uitbater met zijn rondbuikige gestalte en zijn gulle lach de glazen vult. Overdag vult de ruimte zich vooral met scheepslieden, passanten en marktkooplui en marskramers. In de avond is de herberg voor de stamgasten zoals zij.' Zo begint deze beknopte raamvertelling. Dit sprookjesboekje voor volwassenen volgt een gevarieerd gezelschap dat elkaar koninklijke sprookjes vertelt, elk met een kritische noot over hoe de leiders van hun stad en land met de gegeven omstandigheden omgaan. Ze geven de lezer handvatten om na te denken over hun eigen leiderschap en dat van de leiders om hen heen. De overeenkomsten met bestaande personen en actuele situaties berusten vanzelfsprekend op louter toeval! Marcel Douma is bedrijfskundige, executive coach en business mediator en hij zingt graag. Marcel schreef met collega Henk van der Honing o.a. het managementboek Nieuwe tijden, andere organisaties, waarin zij de huidige paradigmaverschuiving beschrijven en de betekenis ervan voor organisaties duiden. Henk is ook mede-auteur van een aantal sprookjes in dit boekje.

Sumo op kantoor € 19,95
Sumo op kantoor

7 lessen uit de zwaarste sport ter wereld van de Nederlandse sumoworstelaar Jesse Moerkerk. Met voorwoord van judoka Dennis van der Geest.Op het vliegveld van Tokyo vraagt een douanebeambte wat ik zo lang in Japan kom doen. Met enige trots antwoord ik: “Sumo.” Gelach volgt. “You, sumo? Too small!” Zes weken later sta ik op een weegschaal waarop boeren hun vee wegen. Vol ongeloof staar ik naar de cijfers die voor mijn neus oplichten: 126.9 kilo, 11 kilo meer dan bij mijn vertrek uit Nederland. Welkom in Japan. Jesse Moerkerk (1980) woonde in Tokyo in één huis met dertig top-sumoworstelaars. In 'Sumo op kantoor' vertelt hij over zijn bizarre leven in het sumohuis. Hij deelt de lessen die hij in Japan leerde, en terug in Nederland toepaste op zijn werk als hoofdredacteur, creative director en brand manager. Wat hij leerde op de kleivloer tussen de Japanse reuzen, is ook voor jou toepasbaar op je werk. Het zijn 7 lessen uit de zwaarste sport ter wereld over geduld, nederigheid en hiërarchie. Ooit gedacht dat je van een Nederlandse sumoworstelaar zou leren hoe je kunt overleven op kantoor? Voormalig wereldkampioen judo en olympisch medaillewinnaar Dennis van der Geest schreef het voorwoord van 'Sumo op kantoor'. "Welk gevecht je ook aangaat in jouw leven, misschien wel op kantoor: Jesses verhaal gaat je inspireren."

10 miljoen jaar leiderschap € 20,00
10 miljoen jaar leiderschap

99% van zijn bestaan heeft de mens geleefd als jager-verzamelaar in kleine groepen. Ons brein is vooral het product van miljoenen jaren leven op de Afrikaanse savanne. We zijn lang niet zo rationeel als we denken. Het is tijd om de achterkamer van ons brein serieuzer te nemen. Iedereen streeft naar veiligheid, verbondenheid, waardering, autonomie, zelfexpressie en moet leren omgaan met grenzen. Succesvolle leiders voorzien in deze basisbehoeften. Ze weten dat leiderschapsstijlen en managementtheorieën slechts de vernislaag zijn over een brein dat geprogrammeerd is om in groepsverband te overleven. Medewerkers voelen zich daardoor goed. Investeren in ons psychisch DNA leidt tot sterke teams, werkgeluk en organisatiesucces. Dit boek leert je: → Hoe je door te voorzien in de 10 miljoen jaar oude psychologische basisbehoeften met minder stress en met meer plezier succesvol kunt zijn als leidinggevende. → Hoe je morgen direct kunt zorgen voor meer veiligheid, openheid, samenwerking, innovatie en eigenaarschap door gebruik te maken van de tips uit dit boek. → Waarom zelfreflectie als leider zorgt voor groei van je team of organisatie. Leon Schaepkens studeerde economie, bestuurskunde, rechten & psychologie. Hij is specialist arbeid, organisatie en gezondheid. Daarnaast is hij therapeut en toezichthouder. Hij adviseert en begeleidt organisaties, teams, bestuurders en managers in Nederland en België zodat zij gezond en met werkplezier hun doelen realiseren.

Oordeelsvorming € 12,00
Oordeelsvorming

Dynamische Oordeelsvorming is een praktisch instrument dat mensen in staat stelt tot een uitgebalanceerd en overwogen oordeel te komen. Het werken met Dynamische Oordeelsvorming blijkt daarnaast bij te dragen aan de kwaliteit van de interactie tussen de betrokkenen. Discussie wordt tot dialoog! Sinds de auteur in 1974 het concept van Dynamische Oordeelsvorming introduceerde heeft het in grote en kleine samenwerkingsverbanden zijn waarde bewezen. In binnen- en buitenland wordt op basis van dit 'model' gewerkt, door o.a. organisatieadviseurs, trainers en mediators. Dit boekje biedt een gedegen inleiding tot het concept van Dynamische Oordeelsvorming. Het proces begint met een vraag en gaat dan op zoek naar een antwoord. Niet zelden wordt daarbij ontdekt dat zich achter de startvraag een veel wezenlijkere vraag verbergt. Karakteristiek voor het proces van Dynamische Oordeelsvorming is dat het niet verloopt in voorgedachte fasen, maar zich voltrekt in een levendige interactie tussen de basiscomponenten die bij elke oordeelsvorming een rol spelen. Het is met name daardoor dat de discussie tot dialoog kan worden. Het boekje bevat tevens beschrijvingen van enkele praktijktoepassingen.

Relationele Contracten € 39,00
Relationele Contracten

• Wat zijn relationele contracten? • Wanneer is een relationeel contract logisch om te kiezen en wanneer niet? • Waarom schrijven we eigenlijk contracten? • Wat is de meerwaarde van het opnemen van sociale normen in een contract? • Hoe komt het dat partijen elkaar onredelijk vinden, maar hun eigen gedrag als redelijk beschouwen? • Hoe ziet een uitkomstgericht contract eruit? • Welk inkoopproces hoort bij welke samenwerkingsrelatie? • Hoe creëren partijen vertrouwen in een relatie? • Wat zijn de ervaringen van andere organisaties met relationele contracten? In dit boek gaan Jeroen van de Rijt en Wiebe Witteveen in op bovenstaande vragen en beschrijven zij nut en noodzaak van relationele contracten. Door de coronacrisis zijn veel contracten onder druk komen te staan. Partijen bevinden zich tegenover elkaar en proberen risico’s naar elkaar te schuiven. Welke toegevoegde waarde hebben contracten dan eigenlijk? De nieuwe werkelijkheid vraagt om flexibele contracten. Geen traditionele opdrachtgever-opdrachtnemerrelatie meer, maar juist een verhouding waarin de relatie en de belangen van beide partijen centraal staan. Om wendbaar op toekomstige uitdagingen te kunnen inspelen zijn goed ontworpen relationele contracten nodig. Een relationeel contract is gericht op een langlopende strategische samenwerking tussen partijen. Die samenwerking is niet zozeer gericht op het verkopen van producten of diensten, maar komt tot stand om de belangen van de deelnemende partijen op elkaar af te stemmen en om een gezamenlijk afgesproken doel te bereiken. In dit boek zetten Jeroen van de Rijt en Wiebe Witteveen dit uiteen en beschrijven ze het hoe en waarom van relationele contracten. Net zoals hun succesvolle boeken over de Best Value aanpak is “Relationele Contracten” weer een praktisch boek, gericht op het geven van concrete ondersteuning bij het inrichten van klant-leverancierrelaties. Voor inkopers, inkoopadviseurs en contractmanagers. Voor accountmanagers, verkopers, bidmanagers en commercieel managers. En ook voor juristen, door en speciale bijdrage van Gijs Verberne en Bart van Reeken van advocatenkantoor Van Doorne in deel 5 van het boek. Eigenlijk voor iedereen die een beter begrip van en een betere grip op klant-leverancierrelaties wil krijgen. Om daarmee meer gesteld te staan voor de dynamiek in de markt en de randvoorwaarden te creëren voor gezamenlijk succes, gebaseerd op vertrouwen en het afstemmen van de onderlinge belangen.

Interventies in de directiekamer € 24,95
Interventies in de directiekamer

De top van organisaties ligt onder een vergrootglas. Of het nou om bedrijfsschandalen, een economische crisis of juist snel groeiende organisaties zoals start-ups gaat: van de bestuurders en managers wordt veel gevraagd. Dit heeft een grote invloed op de manier van samenwerken en de groepsdynamica binnen directieteams. De behoefte aan teamcoaching neemt daardoor toe. Executive teamcoaches worden steeds vaker gevraagd om directies te ondersteunen en een bijdrage te leveren aan de kwaliteit van de samenwerking en de effectiviteit van het team. Dit boekt biedt een leidraad voor de ervaren teamcoach die werkt met directieteams en teams in het senior management. Vanuit een theoretisch kader bevat het praktische handreikingen en werkvormen. Interventies in de directiekamer is gebaseerd op de eigen praktijktheorie van vier executive teamcoaches met jarenlange ervaring in verschillende organisaties. Zij hebben hun ervaringen en ideeën gebundeld, als inspiratie voor collega teamcoaches en om te reflecteren op het eigen handelen. Ook voor directie- en teamleden zelf biedt dit boek veel inzichten. Het belangrijkste instrument van een teamcoach is zichzelf. Iedere teamcoach heeft een eigen stijl en aanpak zonder dat dit iets zegt over de effectiviteit van het (teamcoaching) proces. Dit boek schrijft geen specifieke stijl of aanpak voor, maar heeft juist als doel om de teamcoach te faciliteren in de ontwikkeling van een persoonlijke benadering. Het boek draagt bij aan de verdere ontwikkeling van het prachtige vakgebied dat coaching is. Dit praktijkboek vervangt een rijtje managementboeken in mijn kast. Het brengt een in de praktijk bewezen en aan den lijve ondervonden methodiek gecombineerd met interventies die teamleden op persoonlijk vlak laten reflecteren op hun eigen leiderschap en op de onderlinge dynamiek in de samenwerking. (Edwin Huizing, directeur Hivos).

Vensters op energieversterkend leiden € 24,95
Vensters op energieversterkend leiden

VENSTERS OP ENERGIEVERSTERKEND LEIDEN Nadenken over het eigen gedrag, het gedrag van anderen, de dynamiek daartussen en de hoeveelheid energie in de organisatie is noodzakelijk voor succesvol leiderschap. Reflectie op gedrag leidt tot inzicht in organisatieprocessen. Het leidt tot het begrijpen van risico, dynamiek en energie. Waarbij je kan kijken naar de actieve componenten in de organisatie: de mensen, de belangen die er spelen en de inhoud van het werk. Maar ook de passieve componenten spelen een belangrijke rol: veiligheid, moraliteit en ambitie. Vensters op energieversterkend leiden nodigt uit om op pad te gaan; op reis naar energie. Met als resultaat een zelfontplooiing van de mensen in de organisatie, een kwaliteitsverbetering in brede zin en in de broodnodige resultaten. Dit boek barst van de energie. “Het gaat in een organisatie om persoonlijke veerkracht, collectieve integriteit en morele ruimte. Dat geeft medewerkers energie!” Lidy Hartemink, voorzitter Raad van Bestuur Zorggroep Almere. “Leiderschap en inspiratie werken constant op elkaar in. Een geslaagde afstemming leidt tot grotere betrokkenheid. Plezieriger, meer onbevangen werken en aantoonbaar snellere en betere resultaten; het genereert energie”. Eduard Molkenboer, directie CleanLease. “Leiderschap draait om waarde en energie genereren. In een inspirerende en veilige omgeving die uitnodigt om op pad te gaan. Energieversterkend leiden houdt ons bij de les”. Boris Hololtcheff, CEO Tenzinger.