Communicatie

Het Vaccinatieboekje 2021 € 9,50
Het Vaccinatieboekje 2021

Een duikje in de overheidscommunicatie over corona laat zien dat informatie soms genuanceerder ligt dan de oneliners die de overheid ons voorschotelt… Het Vaccinatieboekje 2021 is een compact en leesbaar boekje. Communicatieadviseur Cintia Stekelenburg deed onderzoek naar een aantal 'foute voorbeelden' van overheidscommunicatie over coronamaatregelen en in het bijzonder over de vaccinatie. Het kan beter en het moet beter. De overheid draagt de grote verantwoordelijkheid om ons van de juiste informatie te voorzien. Want wat we ook van de overheidsmaatregelen vinden, we hebben recht op volledige informatie die op logische uitgangspunten moet zijn gebaseerd. Dit is essentieel voor onze beeldvorming. Zeker als het gaat om onze gezondheid en om onze vrijheden. Natuurlijk valt hierover te discussiëren, maar vertrouwen en wantrouwen liggen soms dicht bij elkaar. Het boekje is dan ook vooral bedoeld als een signaal voor zowel burger als overheid. Aan bod komen o.a. het coronapaspoort, de registratie van bijwerkingen, de kindervaccinatie en antistoffen na besmetting. Alles op basis van officiële overheidsbronnen. Daarbij is ook naar het grote plaatje gekeken, zoals het spanningsveld tussen vrijheid en veiligheid, gezondheid en gezondheidszorg en, niet te vergeten, naar de relaties tussen overheid en burger en tussen burgers onderling. Tot slot doet de auteur een aantal aanbevelingen aan de overheid.

Een schitterende slangenkuil € 24,50
Een schitterende slangenkuil

Krant, radio, televisie, social media: ze opereren permanent in een slangenkuil van belangen.Krant, radio, televisie, social media: ze opereren permanent in een slangenkuil van belangen. Ze onthullen, vertellen de verzwegen verhalen, beschrijven kongsi’s en zijn er zelf onderdeel van. Mediaorganisaties en hun journalisten kunnen door onderwerpen te agenderen wel of niet het verschil maken. Meestal doen ze goede dingen, soms berijden ze het verkeerde spoor maar uiteindelijk zijn ze – als alle andere veiligheidskleppen hebben gefaald – in de democratie de laatste verdedigingslinie van de burgerlijke vrijheid en daardoor onmisbaar. Ik opereerde in die slangenkuil. Als journalist, maar ook als directeur van een omroep, en zo leerde ik de verschillende kanten kennen van dezelfde medaille. Soms hoorde ik bij de jagers, dan weer was ik zelf de prooi. Het brengt me tot deze conclusie: ‘Het is een fascinerende en daardoor schitterende slangenkuil’. Dit boek beschrijft mijn herinneringen aan vijftig jaar journalistiek, vanaf de eerste dagdromen, daarna met de voeten in de klei tot in de top van de omroep. Dit verhaal beslaat de periode van 1965, toen ik begon als lokaal correspondent van Dagblad De Stem in Breda, tot en met 2007, toen ik stopte als mediadirecteur van de KRO. Na 2007 stelde ik als media-adviseur mijn kennis ten dienste van hen die vinden dat hun verhaal om wat voor reden dan ook niet voldoende wordt gehoord.

Hollen, vliegen, draven € 5,50
Hollen, vliegen, draven

Welke productiefactoren u ook belangrijk vindt, mensen, machines, kapitaal of grondstoffen, tijd is voor al het werk dat gedaan moet worden de enige echte universele voorwaarde. Alles vraagt tijd. Voor al die velen voor wie werken een digitale race tegen de klok is in plaats van een analoge tijdsbesteding, is dit boekje bedoeld. Voor wie het sociaal wenselijke antwoord op de vraag "Hoe gaat het?" altijd is: "Druk, druk, druk". "De meeste van dit soort boekjes zijn zwaar van interessantdoenerige humbug, maar dit is een eenvoudig verhaal. Precies op de goede toon aangeslagen." Binnenlands Bestuur Meer dan 30.000 exemplaren verkocht.

Ontdek process communication € 10,00
Ontdek process communication

Ontdek Process Communication, een manier om gelukkiger en succesvoller door het leven te gaan! Hoe ontstaan misverstanden en hoe voorkom je ze? Wat zijn onze essentiële behoeften? Kun je echt het pad ombuigen wanneer iets tussen jou en een ander niet lekker loopt? Wat kun je als manager, vriend of ouder verbeteren in je dagelijkse relaties met anderen? Process Communication geeft antwoord op al deze vragen. In dit boek ontdek je dat Process Communication een verbazingwekkend effectief hulpmiddel is bij communicatie, en een krachtig model om het gedrag van jezelf en anderen beter te begrijpen. Het Process Communication Model® (PCM) is ontwikkeld door Dr. Taibi Kahler en behoort in de Verenigde Staten en Europa al tot de meest effectieve communicatiemodellen, toegepast in allerlei werkvelden. Van politiek tot gezondheidszorg, van onderwijs tot het bedrijfsleven. Process Communication Nederland is exclusief distributeur van PCM in Nederland, traint coaches en trainers in het model en zorgt voor vertalingen en publicaties in Nederland. Process Communication Nederland is opgericht door Patricia Antersijn en Edith Doosje. 'Wij geloven dat mensen effectiever en met meer energie en plezier samenwerken als ze écht aandacht hebben voor elkaar.' Dit boek is oorspronkelijk zowel in het Engels als Frans geschreven door Jérôme Lefeuvre, Certifying Mastertrainer Process Communication en gecertificeerd ECI®-trainer (gespecialiseerd in emotionele intelligentie). Hij is werkzaam als trainer en consultant voor Kahler Communication Europe. Sinds 1993 werkt hij met teams en leidinggevenden om betere manieren van communicatie en samenwerking te ontdekken. Jérôme schreef meerdere boeken over Process Communication.

Bloggen doe je zo € 19,95
Bloggen doe je zo

Bloggen is dé manier om je business of expertise onder de aandacht te brengen van je doelgroep. Een sterk blog kan je naamsbekendheid, vindbaarheid en je expertstatus enorm versterken. Toch weten maar weinig ondernemers het bloggen goed in te praktijk te brengen.Esther Molenaar helpt startende bloggers op weg met deze praktische bloggids en zet ze direct aan het werk. Haar methode staat voor:- Het opbouwen van een waardevolle blog- Het meten van de resultaten: wat levert je blog daadwerkelijk op?- Het verbeteren van de effectiviteit - van SEO tot social media- Het stap voor stap opbouwen van een stevige expertpositie binnen het vakgebied, zodat niemand meer om jou heen kan.Met een voorwoord van Nisandeh Neta, de autoriteit op het gebied van zakelijk bloggen en oprichter van een van de meest succesvolle trainingsbedrijven voor ondernemers in Europa. Esther Molenaar helpt ondernemers bij het vergroten van hun online zichtbaarheid en expertstatus binnen hun vakgebied. Ze heeft een goedgelezen blog over bloggen en verzorgt blogtrainingen binnen haar bedrijf Blog Universiteit. Haar visie: een blog hoeft geen verplichte schrijfoefening te worden, maar geeft juist plezier wanneer je steeds weer mag vertellen over het mooiste vak van de wereld.

Hulp bij lastige gesprekken € 19,95
Hulp bij lastige gesprekken

Communiceren is de belangrijkste vaardigheid die je als mens te leren hebt. Als er ergens iets misgaat tussen mensen, is het altijd de communicatie die niet goed zit. Je bent je er vaak niet bewust van hoe je dit kunt beïnvloeden. Je dénkt dat de ander iets verkeerd zegt, zonder te kijken naar je eigen gewoonten en patronen in het gesprek. Dit boek is geschreven voor iedereen die gemakkelijker gesprekken wil kunnen voeren. Het onthult een eenvoudig maar effectief systeem waarmee je verbinding, duidelijkheid en respect in gesprekken kunt creëren. Elk succesvol gesprek - met collega's, leidinggevenden, partner, kinderen, vrienden - volgt hetzelfde proces. Je leert hoe je elke stap kunt beheersen met minimale inspanning en energie, en maximale resultaten. Wanneer je begrijpt hoe je elk gesprek positief kunt beïnvloeden, heb je de succesformule in handen en kun je elke relatie bewust sturen, zodat je je doelen gemakkelijk bereikt. 'Zeer toegankelijk en praktisch boek.' - Jan Bommerez 'Prettig leesbaar boek waarmee je snel verbetering merkt in je communicatie met anderen. Dit boek helpt je om gelukkiger en gezonder te worden.' - Rob van Overbruggen Ph.d. 'Dit boek is een aanrader voor iedereen die blijvende inzichten in zijn communicatiepatronen wil krijgen.' - Dr. Elfriede Krauth In haar ervaringsgerichte workshops en trainingen geeft Anja Leinders les in hoe je resultaatgericht gesprekken kunt voeren en andere levensvaardigheden kunt aanleren, zoals in relatie zijn, zelfvertrouwen en assertiviteit. Als trainer, gastspreker en coach heeft Anja Leinders het materiaal van dit boek aan honderden cursisten onderwezen. Zij onderwijst wat zij leeft. Mede dankzij het SAMEN-systeem kreeg zij het voor elkaar haar eigen huis samen met meer dan 100 vrijwilligers in 4 maanden tijd te bouwen.

Lanceren kan je leren € 20,50
Lanceren kan je leren

Ben jij een vrouwelijke ondernemer? Verkoop jij je diensten online en wil je gegarandeerd meer klanten en meer omzet? Ben je wars van gladde verkooppraatjes en krijg je jeuk bij de gedachte aan moeten verkopen? Dan gaat dit boek je helpen! Leer hoe je een langdurige relatie met je potentiële klanten opbouwt en hoe je meer omzet genereert door slimmer te communiceren met behulp van een beproefde strategie. Je krijgt inzicht in de prikkels die een rol spelen in het verkoopproces en hoe je die optimaal inzet zodat deze je potentiële kopers helpen om een goede aankoopbeslissing te nemen. Met een uitgekiende en geteste mix van (neuro) marketing, psychologie en een schat aan praktische en toepasbare ondernemersvaardigheden creëer je een enorme voorsprong op de online markt. In Lanceren kan je leren krijg je een ongecensureerde inkijk in de methode die Marjan Crabtree en Denise Hulst zelf al enige jaren met groot succes toepassen. Leer je producten en diensten lanceren met een bewezen succesvolle methode en realiseer gegarandeerd meer omzet! Denise & Marjan zijn beide ervaren internet-ondernemers en businesscoaches met een grote expertise op het gebied van internetverkopen en lanceren van producten en diensten. Denise Hulst schreef verschillende bestsellers en dit is haar 11e boek. www.denisehulst.nl. Dit is het eerste boek van Marjan Crabtree, the ictgirl. www.theictgirl.nl Per verkocht boek gaat er 1 euro naar het programma van Cordaid dat vrouwen ondersteunt bij het verwerven van economische zelfstandigheid. Een helder en overzichtelijk boek waarmee jij jouw (online) dromen waar kunt maken! Marieke Anthonisse - businesscoach

100% consistent € 30,95
100% consistent

Iedereen kent ze wel: de pijnlijke voorbeelden van organisaties die het één zeggen en het ander doen. Zo'n gapend gat tussen expliciete en impliciete communicatie is funest voor geloofwaardigheid en vertrouwen. Want gedrag, sturing, processen en ook de fysieke omgeving 'zeggen' indirect wat een organisatie écht belangrijk vindt. '100% consistent' is een gids voor bestuurders, leidinggevenden, projectmanagers en (communicatie) adviseurs. Het maakt impliciete communicatie expliciet en helpt woorden en daden meer met elkaar in overeenstemming te brengen, zodat ze elkaar versterken in plaats van ontkrachten. Inclusief handige Consistentie Check! Lonnie Holders, communicatiemanager Saxion: "Het model en de check helpen mij om inconsistenties op de agenda te zetten. En ik kan het belang onderbouwen: een consistente organisatie zorgt voor geloofwaardigheid en vertrouwen en leidt daarmee tot een grotere binding met de organisatie." Pieter Jongstra, CEO Ernst&Young België en Nederland: "Je weet dit soort dingen natuurlijk wel en onbewust stuur je er zeker op. Maar de heldere uitleg en de vele voorbeelden maken het belang nog eens heel expliciet en geven concrete handvatten om in de praktijk toe te passen. * Gids voor bestuurders, (verander)managers en communicatieprofessionals * Uitgebreide voorbeelden, inzichten uit de wetenschap, tips uit de praktijk

Regel jij het draagvlak? € 30,95
Regel jij het draagvlak?

Monica Wigman deelt in dit praktische handboek haar persoonlijke ervaringen als adviseur en als docent en workshopbegeleider. Ze laat de lezer zien welke communicatie past bij de diverse veranderstrategieën en ze houdt de communicatieprofessional scherp als het gaat om de eigen rol. Hoe betrek je betrokkenen, organiseer je het luistervermogen, ga je om met weerstand en verhoog je de kwaliteit van interactie? Bijdragen van: Guido Rijnja, Nancy van der Vin, Cara Koesoemo Joedo, Frithjof de Haan, Cor Jansen, Corine van Impelen, Robin Janszen, Noëlle Aarts Met: • 8 topmodellen • voorbeelden uit de praktijk (overheid en bedrijfsleven) • de veranderradar • plangenerator • 10 gouden vragen in de analysefase

Het evenement dat niemand wil missen € 22,50
Het evenement dat niemand wil missen

Veel inzichten en tips om jouw evenement op zo’n manier te organiseren dat niemand het wil missen, van het ontwerp van je programma tot en met de evaluatie.Met een goed evenement kun je nieuwe klanten aantrekken, je zichtbaarheid in de markt vergroten en collega’s betrekken bij de nieuwe strategie. Je kunt mensen verrassen, activeren, verbinden en inspireren. Het evenement dat niemand wil missen helpt je om jouw evenement tot een groot succes te maken. Erik Peekel geeft veel inzichten en tips om jouw evenement op zo’n manier te organiseren dat niemand het wil missen. Van het ontwerp van je programma tot en met de evaluatie krijg je grip op de organisatie van jouw evenement. In dit praktische boek lees je: - hoe je een boeiend evenement ontwerpt - wat er allemaal komt kijken bij de organisatie van jouw evenement - hoe je je doelgroep kunt overtuigen in het uitnodigingstraject - 12 werkvormen om deelnemers met elkaar in gesprek te brengen - welke apps en technologie je kunt toepassen - hoe je het effect van je evenement kunt meten - hoe je na afloop het bereik en de impact van je evenement vergroot Dit boek is bedoeld voor iedereen die een zakelijk evenement organiseert: symposium voor klanten, congres, brainstormsessie met collega’s, strategie-meeting, netwerkborrel, productlancering, afscheidsreceptie van een directeur of deelname aan een vakbeurs.

De kracht van verbinding € 18,95
De kracht van verbinding

Van der Est is organisatieadviseur, coach en trainer. Zij heeft een eigen methode ontwikkeld om veranderingsprocessen in organisaties vorm te geven. Hierbij gaat ze uit van wat mensen samenbrengt en verbindt. Volgens van der Est worden in deze tijd van individualisering verschillen tussen mensen vaak, onterecht, negatief uitvergroot. Dat heeft zijn prijs voor het doel dat een organisatie nastreeft. In De Kracht van Verbinding laat ze zien hoe bewust communiceren bijdraagt aan het managen van verschillen in organisaties. Met een optimale samenwerking als doel. Sleutelwoorden zijn verantwoordelijkheid nemen, helderheid en respect. Bij van der Est staat centraal: De sleutel naar verbinding is het bewust erkennen van de realiteit van het moment. In de woorden van Van der Est: "Verbinding is het moment dat je je wezenlijk verstaan voelt door de ander." Pas dan is er een basis voor optimale samenwerking, sprake van collegialiteit en is een succesvolle organisatie mogelijk. Deze nieuwe editie van De Kracht van Verbinding is geheel herzien en uitgebreid. De vorige edities zijn door Van der Est uitgegeven in eigen beheer en hebben via cursussen en haar eigen netwerk hun weg naar meer dan 2000 lezers gevonden. Deze derde editie is nu ook via de reguliere verkoopkanalen - boekhandel en Centraal Boekhuis - beschikbaar. In juni verschijnt de Engelse editie. Over de auteur: Ellie van der Est (Rotterdam, 1952) is organisatieadviseur, coach en trainer. Ze werkte de eerste helft van haar loopbaan bij maatschappelijke organisaties en de overheid (gemeente- en rijksniveau), waarbij het accent lag op management en het initiëren en begeleiden van veranderingsprocessen. In 1993 startte ze haar eigen bureau. De aanleiding hiervoor was de wens om haar visie op samenwerken en duurzame ontwikkelingen op eigen wijze vorm te geven. Over haar werk zegt ze: "Mijn innerlijke drijfveer is een bijdrage leveren aan een wereld waarin mensen respectvol met elkaar omgaan, onder andere door het creëren van oprechte en effectieve relaties. In alle sectoren waarin ik werk - bankwezen, overheid, gezondheidszorg, onderwijs, ICT, bedrijfsleven - heb ik ervaren dat er stagnatie ontstaat wanneer het mensen niet duidelijk is wat hun innerlijke drijfveer is. Dit geldt zowel voor hun handelen als voor het misverstaan van elkaar. Ze zoeken naar oplossingen terwijl het open in gesprek gaan met elkaar de sleutel tot succes is". In haar boek De Kracht van verbinding heeft ze haar ervaring en inzichten, opgedaan gedurende 20 jaar tijdens het coachen van mensen en teams in organisaties, samengevat. De boodschap van dit boek heeft in diverse werksettings zijn toegevoegde waarde bewezen.